用玻璃清潔劑或酒精噴在毛巾上，再用毛巾擦試玻璃表面。一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。

　　灰塵對使用有影響嗎?

　　在顯示器可視區(qū)的灰塵不會對觸摸查詢一體機(jī)有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復(fù)正常。可用名片或銀行卡套上薄布條透過機(jī)柜面框與觸摸屏的縫隙擦去灰塵。

　　通常情況下觸摸控制盒指示燈的狀態(tài)是怎樣的?

　　正常工作時，開機(jī)兩秒后亮三秒鐘后熄滅，完成啟動后有觸摸時長亮，無觸摸時熄滅。如為其它狀態(tài)，請檢查硬件連接。

　　為何有時發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)一直在顯示器四邊的某一點?

　　出現(xiàn)這種情況多半是因為觸摸區(qū)域被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓的太緊，相當(dāng)于某一點一直被觸摸。如果是機(jī)柜外殼壓住觸摸區(qū)域，您可以將機(jī)柜和顯示器屏幕之間的距離稍稍調(diào)大一點;如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域，您也可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點。

　　為什么有時觸摸點與鼠標(biāo)箭頭有偏差?

　　這種現(xiàn)象就是我們常說的鼠標(biāo)漂移。一般表面聲波屏有這種現(xiàn)象，這是由于四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的灰塵或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。請用上面的方法將四周擦拭干凈即可，清潔時注意要將觸摸屏控制卡的電源斷開。

　　觸摸查詢一體機(jī)為什么有時響應(yīng)時間會很長?

　　有可能是觸摸查詢一體機(jī)上粘有移動的水滴，水滴影響觸摸一體機(jī)的操作，請用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭。

　　為什么觸摸鼠標(biāo)只在一小區(qū)域內(nèi)移動或觸摸不準(zhǔn)?

　　一般在第一次裝驅(qū)動都會出現(xiàn)這種情況,請運行觸摸屏校準(zhǔn)程序.在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準(zhǔn)程序。

　　接通外部電源后顯示器亮、按了機(jī)柜后的電源復(fù)位開關(guān)后主機(jī)為什么不能啟動?

　　請檢查機(jī)柜內(nèi)電源插座上的電源線插頭是否插緊;同樣道理，主機(jī)能正常啟動，顯示器卻不顯示，檢查插座上的插頭即可。